醫(yī)生的貼身衛(wèi)士，醫(yī)院的安全屏障
來源:未知  作者:未知  時間:2017-02-04 12:46:19  

                                                                                                                            __記滬杰保安公司駐中山醫(yī)院保安隊二三事




    日前，滬杰保安公司駐中山醫(yī)院保安隊被該院評為2016年度中山醫(yī)院最美窗口，保安隊員劉緒寬同志被評為院服務窗口示范明星。這些榮譽的獲得浸透了我司該駐點108名隊員的心血和付出。我司是2015年1月正式接手中山醫(yī)院駐點的安全護衛(wèi)工作的。中山醫(yī)院是上海有名的綜合性三甲醫(yī)院，尤其以治療心血管疾病為特色。為了做好中山醫(yī)院駐點的安保工作，公司在前期人員抽調(diào)上就嚴格把關，并配備了以復原軍人為骨干的管理班子，為后期嚴格管理獲得甲方認可打下了堅實基礎。2016年以來，駐院保安隊在強化醫(yī)鬧處置，確保醫(yī)生安全，提高服務質(zhì)量三個方面狠下功夫，先后成功處置突發(fā)性醫(yī)鬧，病員自殺等事件三十余起，拾金不昧五十余次，處置消防等事故隱患十余次，獲得院方高度好評。 





    2016年9月16日，住院部一外地心臟病患者醫(yī)治無效死亡，家屬隨即在病區(qū)護士站設靈堂搞醫(yī)鬧向院方施壓。我保安隊在第一時間沖破家屬設置的人墻，取締了靈堂，并在駐院民警的許可下將醫(yī)鬧人員驅(qū)趕至會客室與院方進行合理談判，最終平息了這場醫(yī)鬧事件。2016年10月9日，一名死者家屬在院門診部與主治醫(yī)生發(fā)生爭執(zhí)，隨即多名家屬一哄而上欲動手毆打醫(yī)生，正在附近巡邏的特保隊員劉緒寬同志見狀，立刻帶領隊員沖上前去擋住了家屬揮向醫(yī)生的拳頭，并不顧幾名家屬的拳打腳踢，舍身保護醫(yī)生退入房間里，避免了一次可能的醫(yī)生傷害事件。事后，劉緒寬同志自己腰部背部多處挫傷也不在乎，體現(xiàn)了滬杰保安公司員工高度的責任感。醫(yī)院是人流密集型場所，每天都會發(fā)生遺失或者財物失竊事件。駐點保安隊把防范偷盜作為日常安保工作提高服務品質(zhì)重點來抓。平時，保安隊專門派兩名保安拿著喇叭在掛號大廳，門診區(qū)，急診區(qū)進行巡回宣傳，同時還要求特保隊員不僅要關注醫(yī)鬧事件，還要警惕潛在的偷盜人員作案。由于我保安隊防范措施得當，偷盜案件已經(jīng)從原來的每天多起減少到一周僅幾起。2016年9月12日上午，無錫來院看病的徐先生在掛號大廳詢問情況，離開時他只拿著病例資料離開，卻把手包遺忘在詢問處（包里有現(xiàn)金一萬元，銀行卡，身份證等），我保安隊巡邏隊員發(fā)現(xiàn)后請駐院民警配合積極聯(lián)系失主。事后，徐先生取回來失而復得的手包并送了感謝錦旗。中山醫(yī)院駐點保安隊在平凡的安保崗位，通過全體隊員的精心耕耘，收獲了他們應得的榮譽，這不僅是中山醫(yī)院駐點保安隊的光榮，也再次體現(xiàn)了滬杰保安公司目標安全，客戶滿意的服務宗旨。