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行業(yè)新聞
    關(guān)于如何建立合理有序的保安競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的幾點(diǎn)思考
    來(lái)源:未知  作者:未知  時(shí)間:2012-12-18 09:26:00  

    在行業(yè)主管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)的監(jiān)督和引導(dǎo)下,上海保安服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期,保安服務(wù)合同價(jià)格、保安員的收入和企業(yè)的發(fā)展都有長(zhǎng)足的進(jìn)步。但是,保安行業(yè)市場(chǎng)上依然存在著低價(jià)排擠同行等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,查處違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè)聯(lián)盟建立和搭建企業(yè)間交流平臺(tái),發(fā)揮主管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)的作用,促進(jìn)和推動(dòng)行業(yè)整體水平的發(fā)展,建立合理、有序的保安行業(yè)市場(chǎng),使持證的保安公司有一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境,是我們保安行業(yè)有志之士不可推卸的責(zé)任。

    保安行業(yè)之間的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),是指從事保安行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者違反反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的規(guī)定,損害客戶以及其他經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的行為。我國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的立法目的是為了保障社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,鼓勵(lì)和保護(hù)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),制止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),保護(hù)經(jīng)營(yíng)者和客戶的合法權(quán)益。從上海保安行業(yè)目前現(xiàn)狀來(lái)看,存在著以下不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。

    保安行業(yè)之間的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng):它是指企業(yè)之間利用價(jià)格差價(jià)造成的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)主要是一些非法的保安企業(yè)和有資質(zhì)的保安企業(yè)之間的產(chǎn)生的,例如非法保安企業(yè)在不給下屬保安隊(duì)員交社保的情況低價(jià)經(jīng)營(yíng),使得合法的企業(yè)在價(jià)格上喪失應(yīng)有的競(jìng)爭(zhēng)力。低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)不僅損害客戶和有資質(zhì)從事保安行業(yè)的利益,而且不利于整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。根據(jù)《上海保安》提供的資料,今年低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)等違規(guī)現(xiàn)象又有所抬頭,平均合同價(jià)格較年初小幅下降,2500元以下的地段服務(wù)價(jià)格比例持續(xù)上升,這種情況嚴(yán)重?fù)p害了保安服務(wù)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序,阻礙了行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

    保安企業(yè)相互掛靠:主要是一些沒(méi)有資質(zhì)的保安企業(yè)在沒(méi)有申請(qǐng)企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照和保安服務(wù)許可證等服務(wù)資質(zhì)的情況下,通過(guò)非法手段掛靠在有資質(zhì)的保安企業(yè)以達(dá)到“合法”經(jīng)營(yíng)的目的。這些非法的保安企業(yè)屬下的保安隊(duì)員一般都沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格崗位培訓(xùn),管理層也缺乏相應(yīng)的管理經(jīng)驗(yàn),在遇到突發(fā)事件的時(shí)候不能有效控制,對(duì)客戶的服務(wù)造成嚴(yán)重隱患。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,也損害合法的保安企業(yè)的利益,不利于樹(shù)立保安行業(yè)形象。

    保安項(xiàng)目轉(zhuǎn)借:一般是一些保安企業(yè)通過(guò)價(jià)格差價(jià)或出于人力資源短缺的因素轉(zhuǎn)借給其他保安企業(yè)以此獲得利益。項(xiàng)目轉(zhuǎn)借的重要危害就是服務(wù)質(zhì)量的下降,從根本上損害了客戶的利益,也不利于保安行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

    收受回扣行為這是發(fā)生在客戶和保安企業(yè)雙方之間的回扣行為。回扣行為造成了保安企業(yè)之間的不良競(jìng)爭(zhēng),損害行業(yè)形象。需要注意的是,內(nèi)部雇員同經(jīng)營(yíng)者之間,不屬于交易雙方。因此,提成費(fèi)與介紹費(fèi)等酬金都不屬于回扣,但應(yīng)明示和如實(shí)入賬

    自建保安超范圍經(jīng)營(yíng):這主要涉及物業(yè)公司自建保安或者以其他名義建立類似“保安”的隊(duì)伍為客戶提高保安需求的服務(wù)。因?yàn)榘凑毡0残袠I(yè)規(guī)定,保安服務(wù)必須脫離物業(yè)公司單獨(dú)經(jīng)營(yíng),而在一些物業(yè)公司依然保留著保安經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),這是一種非法經(jīng)營(yíng),對(duì)保安企業(yè)的利益造成損害。

    串通勾結(jié)投標(biāo)行為因?yàn)?/span>招標(biāo)的目的在于要引起投標(biāo)者之間的競(jìng)爭(zhēng),有利于招標(biāo)項(xiàng)目降低成本,保證履行質(zhì)量。而在現(xiàn)實(shí)的保安業(yè)務(wù)招標(biāo)中有勾結(jié)投標(biāo)行為的出現(xiàn),達(dá)不到招標(biāo)的目的,這也是保安行業(yè)里面的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),要堅(jiān)決抵制。

    由此來(lái)看,保安行業(yè)出現(xiàn)的低價(jià)排擠同行、企業(yè)間掛靠、項(xiàng)目轉(zhuǎn)借、收受回扣、自建保安超范圍經(jīng)營(yíng)、串通勾結(jié)投標(biāo)行為不僅損害了客戶的利益和保安行業(yè)的形象,對(duì)保安行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展造成不利影響。要完善行業(yè)體系,規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)落實(shí)《上海市保安服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)行規(guī)行約》,建立企業(yè)資質(zhì)評(píng)定制度,根據(jù)《人力防范最低合同指導(dǎo)價(jià)和保安員最低工資標(biāo)準(zhǔn)》,查出并處罰企業(yè)惡意低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),非法用工等違法違紀(jì)現(xiàn)象。抵制和打擊不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)必須與建立合理有序的保安行業(yè)發(fā)展市場(chǎng)相結(jié)合,兩手一起抓,以保障保安行業(yè)的健康、有序發(fā)展。

    首先,要加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管和管理,維護(hù)合法保安企業(yè)權(quán)益。保安行業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)公安機(jī)關(guān)保安管理處的監(jiān)管和保安行業(yè)協(xié)會(huì)的管理,加強(qiáng)保安管理處對(duì)保安行業(yè)的制度化建設(shè),對(duì)公司法人的合法性進(jìn)行監(jiān)管。保安管理處有必要開(kāi)展一系列查處工作,確保正規(guī)保安企業(yè)在市場(chǎng)上的合理、合法經(jīng)營(yíng)權(quán)益。同時(shí),各企業(yè)要依托市場(chǎng),努力發(fā)展自身優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,以優(yōu)秀的員工素質(zhì)、先進(jìn)的管理模式、良好的企業(yè)形象開(kāi)展公平、公正的競(jìng)爭(zhēng),從根本上提升保安服務(wù)行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

    保安行業(yè)協(xié)會(huì)從行業(yè)內(nèi)、外部的協(xié)調(diào),維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正常秩序,指導(dǎo)保安企業(yè)完善法人治理,協(xié)調(diào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中行業(yè)主體合法利益等方面進(jìn)行管理。查處力度要加大,防止查處問(wèn)題的軟處理,滋生更多的問(wèn)題。強(qiáng)化監(jiān)管力度,實(shí)施有效監(jiān)管,其根本手段是用制度來(lái)保障保安合法企業(yè)的利益,維護(hù)保安服務(wù)市場(chǎng)正常的經(jīng)濟(jì)秩序和穩(wěn)定,使其具有健康可持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境。加強(qiáng)保安行業(yè)的監(jiān)管和管理從根本上是為了保障保安企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的合法利益,維護(hù)市場(chǎng)良好秩序。
        其次,制定保安行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,建立企業(yè)聯(lián)盟。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)以未來(lái)為主導(dǎo),為尋求和維持持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而做出的有關(guān)全局的重大籌劃和謀略。摒棄盲目發(fā)展帶來(lái)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),保安行業(yè)也需要自己的戰(zhàn)略規(guī)劃,加強(qiáng)行業(yè)發(fā)展過(guò)程的管理以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。保安行業(yè)制定自己的戰(zhàn)略規(guī)劃首先要對(duì)本公司的發(fā)展和市場(chǎng)的發(fā)展做出準(zhǔn)確定位,根據(jù)本企業(yè)的發(fā)展以及行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)做出適合本公司發(fā)展的戰(zhàn)略。如果沒(méi)有制定符合自己的戰(zhàn)略規(guī)劃就不可能成為成熟的保安行業(yè)。

    當(dāng)前保安行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)相當(dāng)激烈,建立與客戶方的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作,實(shí)現(xiàn)資源整合,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),這是保安行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和要求,也是公司集團(tuán)化運(yùn)作的前提:一方面,要在強(qiáng)化市場(chǎng)管理,保安行業(yè)健康有序發(fā)展的形勢(shì)下,主管部門要加大監(jiān)管和指導(dǎo)力度,反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),保證市場(chǎng)的凈化、有序,使持證的保安公司有一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。另一方面,建立企業(yè)間的戰(zhàn)略合作以達(dá)到資源共賞和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),這不僅有利于保安行業(yè)的發(fā)展,也有利于客戶的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,并為保安公司的集團(tuán)化運(yùn)作提供了條件。

    最后,建立保安行業(yè)文化,打造企業(yè)品牌。一個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展離不開(kāi)文化的塑造,企業(yè)文化,作為軟實(shí)力反過(guò)來(lái)又影響著企業(yè)的健康發(fā)展。保安行業(yè)文化為保安行業(yè)樹(shù)立了行為規(guī)范、價(jià)值和信念。保安行業(yè)的文化不僅能夠內(nèi)聚人心,塑造行業(yè)形象,可以改善經(jīng)營(yíng),強(qiáng)化管理,形成強(qiáng)大的文化競(jìng)爭(zhēng)力。如果保安企業(yè)文化上升到文化資本,那么文化就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期的增值效應(yīng)。
        建立保安行業(yè)文化最終是為了打造該領(lǐng)域的品牌。保安行業(yè)的文化建設(shè)為抵制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),提高行業(yè)道德意識(shí),樹(shù)立平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用原則提供了保障:一方面,擁有適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的人才隊(duì)伍才能建立持久的企業(yè)文化;另一方面,通過(guò)行業(yè)文化來(lái)打造企業(yè)品牌,為企業(yè)融資、壯大提供保障。

    建立合理、有序的保安行業(yè)市場(chǎng),就要抵制行業(yè)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),這不僅需要主管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)的努力,更需要各保安企業(yè)的團(tuán)結(jié)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)實(shí)面前,保安企業(yè)間必然存在競(jìng)爭(zhēng)行為,但是,我們需要適度的良性競(jìng)爭(zhēng),抵制壓價(jià)等惡劣競(jìng)爭(zhēng)行為,只有這樣才能促使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展,進(jìn)而提高行業(yè)的整體形象和地位。企業(yè)自身還要制定符合自身的發(fā)展戰(zhàn)略,通過(guò)提高自身服務(wù)質(zhì)量,提高自身管理水平,以良好的性價(jià)比樹(shù)立自己的品牌形象和品牌文化,以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。


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